星空体育登录入口要多措并举提升家政服务业吸纳农村劳动力就业成效、促进家政服务业提质扩容,让越来越多的农村劳动力增收致富,让更多消费者享受到满意的家政服务
近日,商务部等14部门联合印发了《家政兴农行动计划(2021—2025年)》(以下简称《行动计划》),部署有效提升家政服务业吸纳农村劳动力就业成效、巩固家政扶贫成果、促进家政服务业提质扩容等工作。《行动计划》不仅明确到2025年,畅通农村劳动力特别是脱贫劳动力从事家政服务的渠道等具体目标,还提出加大动员帮扶力度、加强供需双方对接、促进家政服务下沉等7项22条工作举措,绘制出未来5年我国家政兴农工作的“路线图”。
家政服务业在促进农村增收、助力乡村振兴方面具备优势。据商务部测算,家政服务业从业人数超过3000万,其中约90%的人员来自农村地区。早在2017年,商务部就实施了“百城万村”家政扶贫方案,会同相关部门出台就业、创业、培训、保险、金融、信用建设等支持政策,截至2020年底,累计吸纳85万贫困地区劳动力从事家政服务。通过从事家政服务行业,他们不仅解决了就业问题,还走上脱贫增收路。
为实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,此次商务部提出家政兴农行动计划可谓正当其时。一方面,随着人民生活水平不断提高、老龄化程度不断加深、三孩生育等政策实施,我国家政服务需求仍在持续扩大。另一方面,我国家政行业有效供给不足、行业发展不规范、消费满意度不高等问题依然存在。对此,《行动计划》提出了一系列具有针对性的举措,促进行业稳健规范发展。
家政服务业有效供给不足,在很大程度上是因为农村劳动力“出不来、留不住、干不好”。当前,我国家政服务业全行业服务缺口在2000万人以上。为了让更多有意愿的农村劳动力接受家政服务培训,《行动计划》在加强家政服务岗位信息发布和收集、提升家政服务技能、维护好家政服务员合法权益等方面作出多项具体部署,让家政服务员更加安心地走上家政服务工作岗位。
《行动计划》还注重解决消费者找家政服务员“找不着、找不起、找不好”的难题,更好地释放家政消费潜力。长期以来,服务质量是制约家政行业发展的短板。由于家政服务提供者和消费者之间权责界限不够清晰,服务质量难以量化界定,水平参差不齐。《行动计划》明确了加强家政服务质量监测、开展家政服务质量第三方认证、实施家政服务标准化试点专项行动等举措,努力提升家政服务行业整体发展水平,促进形成优质优价的良性循环。
家政服务是朝阳产业,也是民生工程。未来,随着《行动计划》的落地实施,家政服务行业的品牌化、信息化、专业化、规范化水平有望提升,越来越多农村劳动力能通过从事家政服务增收致富,更多消费者也能从中受益,享受到更加满意的家政服务。(王 珂)
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